PROGRAMA DE DESCUENTOS PARA INTERNET
ACP Wind-Down
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre la liquidación del Programa de Conectividad Asequible para las organizaciones comunitarias y las instituciones de confianza que trabajan para ayudar a los hogares a navegar por el Programa de Conectividad Asequible.
General
La reducción se debe a que los 14.200 millones de dólares asignados para financiar la ACP se agotarán a finales de abril de 2024, a menos que el Congreso tome medidas para prorrogarla. Debido a la actual falta de financiación adicional, la FCC ha comenzado a reducir el ACP. Esto significa:
- Las solicitudes e inscripciones de ACP se pausaron después del 7 de febrero de 2024, a las 11:59 PM ET.
- Los hogares que habían solicitado, fueron aprobados y estaban recibiendo el descuento mensual por Internet antes del 8 de febrero de 2024, seguirán recibiendo su prestación ACP hasta que se agoten los fondos ACP, siempre y cuando sigan inscritos en el programa.
- Una vez que se agoten los fondos del ACP (la FCC ha anunciado que el último mes con financiación completa será abril de 2024), los hogares que participen en el ACP dejarán de recibir el descuento del ACP.
El Congreso aún puede asignar fondos adicionales a la ACP. Para más información sobre estas vías y sobre cómo participar en ellas, consulte nuestra sección "Incidencia política".
La FCC ha destacado algunas fechas clave para la liquidación de ACP. Esas fechas son:
- 11 de enero: La FCC publicó la orden de liquidación de ACP
- 25 de enero: Los proveedores de servicios de Internet deben enviar el primero de los tres avisos obligatorios a los hogares beneficiarios de la prestación ACP informándoles del fin de la misma.
- 7 de febrero: Pausa en la inscripción en el ACP - Los hogares elegibles deben haber sido aprobados y aplicado su código ACP con un proveedor de servicios de Internet antes de las 23:59 EST para recibir el beneficio. Ambos pasos deben completarse para considerarse inscrito en el ACP. No se aceptarán más solicitudes después de esta fecha.
- 4 de marzo: La FCC anunció que el último mes de financiación completa del programa será abril de 2024.
- Antes del 19 de marzo: Los proveedores de servicios de Internet deben enviar una segunda comunicación a los hogares sobre el fin del ACP, la última fecha en que se aplicará el beneficio y cuál será el nuevo coste de su Internet.
- Abril: Los proveedores de servicios de Internet deben enviar su notificación final junto con la última factura o ciclo de facturación en el que se aplique la totalidad de la prestación ACP.
- 30 de abril: La FCC ha confirmado que los fondos ACP se agotarán a finales de abril sin financiación adicional.
"Último mes plenamente financiado del ACP" se refiere al último mes en que los hogares ACP recibirán su prestación completa del ACP (abril de 2024). Los fondos sobrantes después de abril podrán distribuirse en mayo de forma reducida. Esto se denomina "financiación parcial".
Cada proveedor de servicios de Internet decide si ofrecerá una prestación reducida. Los abonados al ACP deben ponerse en contacto directamente con su proveedor de servicios de internet para obtener más información.
Si se concede financiación adicional a la ACP, la FCC facilitará más información sobre lo que suceda a continuación. Le animamos a consultar periódicamente https://www.fcc.gov/acp para obtener más información.
El 8 de febrero, EducationSuperHighway ajustó nuestros recursos para reflejar el estado de la ACP de la siguiente manera:
- GetACP.org: Los hogares no podrán inscribirse o comprobar su estado de cualificación utilizando GetACP.org. Sin embargo, los hogares interesados en recibir información actualizada sobre la posible reapertura del programa pueden rellenar este formulario.
- LearnACP: El curso aún está disponible para completarlo, pero tenga en cuenta que los especialistas recién certificados no podrán inscribir hogares en el ACP después del 7 de febrero.
- PromoteACP: Los recursos seguirán estando disponibles para su descarga. Animamos a las organizaciones asociadas a utilizar nuestros recursos de promoción para fomentar la renovación de la ACP.
- Tablero de inscripción ACP: El tablero seguirá siendo accesible y se actualizará con los últimos datos de inscripción a medida que USAC los publique.
Mantenemos nuestro compromiso de cerrar la brecha de asequibilidad de la banda ancha y seguiremos proporcionando recursos fuera de ACP. Suscríbase a nuestro boletín para mantenerse informado sobre ofertas de programación y recursos adicionales.
La mejor fuente de información precisa y actualizada será la FCC. Puede obtener más información aquí: www.fcc.gov/acp.
La Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC), administradora del ACP, también enviará notificaciones directas a los hogares ACP en relación con la liquidación. Los hogares también pueden llamar directamente al Centro de Apoyo ACP al 877-384-2575 para obtener más información sobre su beneficio ACP.
EducationSuperHighway continuará proporcionando actualizaciones sobre la ACP a través de nuestro Boletín de la Coalición No Home Left Offline. Si desea suscribirse, haga clic aquí.
Para los costes incurridos antes del 8 de febrero de 2024 y que sean coherentes con su Anuncio de concesión y los planes de proyecto aprobados, los beneficiarios pueden seguir solicitando el reembolso.
Habrá una restricción de financiación en el PMS para los costes incurridos después del 8 de febrero de 2024 hasta el 30 de abril de 2024. Durante este periodo, los beneficiarios deberán presentar facturas en el PMS para su aprobación previa por parte de la FCC antes de solicitar reembolsos en el PMS por los costes permitidos en los que hayan incurrido. Los beneficiarios también podrán solicitar el reembolso de los costes incurridos antes del 8 de febrero; sin embargo, tendrán que presentar una factura con una fecha que justifique que los costes se incurrieron antes del día 8.
No se reembolsarán a los beneficiarios anticipos ni pagos anticipados de gastos futuros.
Hogares
Como la financiación del ACP se agotará a finales de abril de 2024, la FCC tuvo que tomar medidas para liquidar el programa, por lo que no aceptó nuevas solicitudes después del 7 de febrero de 2024.
Si no estaba totalmente inscrito en un plan de Internet antes del 7 de febrero a las 23:59, no recibirá la prestación ACP. Esto significa que tendría que haber presentado la solicitud, su estado de solicitud ACP leer "calificado" Y aplicado el beneficio a un plan de Internet antes del 7 de febrero a las 11:59 PM ET.
Si actualmente está inscrito en el ACP (y aplicando activamente el beneficio a un plan de servicios de Internet), seguirá recibiendo el beneficio hasta que el programa agote sus fondos, lo que ocurrirá a finales de abril de 2024. También es posible que reciba algún descuento después de esta fecha hasta que se agoten totalmente los fondos. Esto ocurre si hay "financiación parcial" y su proveedor participa en ella. Puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener información sobre la fecha exacta en la que debería ver por última vez un beneficio ACP en su factura mensual de prestaciones.
Si su beneficio ACP finaliza, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de Internet para comunicarle si desea continuar con su servicio actual o si desea finalizarlo. Si continúa con el servicio una vez finalizada la prestación ACP, deberá pagar el precio completo del plan. Cuando se ponga en contacto con su proveedor, puede preguntarle por los planes de bajo coste y, si lo desea, estudiar la posibilidad de cambiar a un plan de menor coste. Consulte esta lista de comprobación sobre lo que debe preguntar a su proveedor, así como los escenarios a considerar para saber qué hacer a continuación.
Puede ponerse en contacto directamente con USAC si tiene preguntas sobre la liquidación. Para ello, puede llamar al Centro de Apoyo ACP al 877-384-2575 o ir a GetInternet.gov para obtener información sobre el estado del programa. También puede seguir presentando quejas sobre problemas de facturación y servicio de ACP a través del Centro de Quejas del Consumidor de la FCC en https://consumercomplaints.fcc.gov.
Sí, puede cambiar su plan de Internet o finalizar su servicio de Internet sin gastos de cancelación antes de que finalice el ACP. Las mismas protecciones al consumidor que existen para el ACP seguirán cubriéndole hasta que finalice. Tenga en cuenta que, una vez que finalice el ACP y decida continuar con el servicio de internet, se aplicarán las condiciones generales de su compañía de internet. Esta lista de control también contiene algunas preguntas adicionales que puede hacer a su proveedor para decidir qué hacer a continuación.
Recibirá al menos tres avisos de su compañía de internet que le informarán de lo siguiente:
- Que el ACP se acaba.
- La fecha de la última factura en la que recibirá su prestación ACP.
- Cuál será el nuevo coste de su plan de servicio.
En el mejor de los casos, la información le indicará otros planes de bajo coste disponibles. Un recordatorio de que puede cambiar de plan o cancelar el servicio durante este periodo. Esté atento a esta comunicación del mismo modo que recibe otra información de su compañía de Internet, como la factura mensual. Esta lista de comprobación también ofrece algunas buenas preguntas adicionales para hacer a su proveedor, así como escenarios a considerar, en cuanto a qué hacer a continuación.
Hay otro programa federal que puede ahorrarte algo de dinero en tu servicio de Internet: Lifeline. Es posible que también pueda acogerse a este programa (el acceso a Lifeline es un poco diferente al del ACP). Visite https://www.fcc.gov/lifeline-consumers para más información). Con Lifeline, usted recibe una prestación mensual de:
- Hasta 9,95 ¤ de descuento en teléfono, Internet o servicios combinados
- Hasta 34,25 $ de descuento en el coste del teléfono, Internet o servicios combinados si vive en tierras tribales que cumplan los requisitos.
Visite https://www.lifelinesupport.org/ para inscribirse. Asegúrese también de consultar con su compañía de internet otros planes de servicio de internet de bajo coste.
Consulta con tu compañía de Internet qué planes de bajo coste tienes a tu disposición. Además, consulte estos recursos para conocer otros planes de internet de bajo coste que pueden estar disponibles en tu zona.
Subvencionados por FCC
Los concesionarios fueron capaces de llevar a cabo la divulgación ACP y ayudar a los hogares elegibles con el apoyo de inscripción hasta el 7 de febrero de 2024, a las 11:59 PM ET. Después del 8 de febrero, ya no habrá más actividades o campañas de concienciación y relacionadas con la inscripción en el ACP, ni siquiera las que se pagaron antes de la publicación de la Orden de reducción del ACP.
A partir del 8 de febrero de 2024, las actividades de subvención sólo podrán estar relacionadas con el cumplimiento de procesos administrativos de subvención procesos administrativos de la subvención (como la presentación de informes financieros y del programa). Actividades de divulgación y concienciación relacionadas con la reducción de la energía eólica, incluida la ayuda a los hogares para encontrar planes alternativos de Internet de bajo coste, ya no están permitidas en el marco del Programa de Subvenciones de Divulgación de ACP a partir del 8 de febrero de 2024. Véase para obtener más información.
Sí, la FCC permitirá un periodo de cierre. La fecha final del periodo de ejecución es el 30 de abril de 2024. Los beneficiarios dispondrán de 120 días naturales para presentar todos los informes financieros, rendimiento y otros informes requeridos por la FCC (30 de agosto de 2024). Véase la Grant Recipient Wind-down Guidance para más información.
Los beneficiarios de las subvenciones deben presentar un informe final en el cuarto trimestre. Esto incluye la presentación del Informe de Progreso de Desempeño (PPR), el PPR-Suplementario y el Informe Financiero Federal (FFR). Los beneficiarios tendrán que informar sobre las actividades parcialmente financiadas entre el 1 de enero de 2024 y el 7 de febrero de 2024 a las 11:59 PM ET, y sobre las actividades administrativas entre el 1 de enero y el 30 de abril de 2024. El informe final deberá presentarse el 30 de agosto de 2024. Para más información, consulte la Guía para la liquidación de subvenciones.
Los beneficiarios de subvenciones sólo podrán realizar actividades relacionadas con el cumplimiento de los requisitos administrativos del ciclo de subvenciones, tales como, entre otros, los requisitos financieros y de presentación de informes, el mantenimiento actualizado de la información clave sobre el personal, la asistencia a las reuniones de la FCC, el seguimiento de las actividades y la realización de actividades de cierre, en caso necesario.
Los beneficiarios pueden utilizar su financiación para pagar el salario y las prestaciones complementarias del personal que participe en las actividades mencionadas.
No se permitirá ninguna actividad financiada por la subvención asociada con el aumento de la concienciación y la participación en el ACP entre los hogares elegibles. Se prohíbe a los beneficiarios de las subvenciones contraer nuevas obligaciones o suscribir nuevos contratos para cualquier actividad admisible que se vaya a llevar a cabo después de las 23:59 horas ET del 7 de febrero de 2024. Todos los costes no admisibles anteriormente enumerados en las NOFO del programa, el Manual de Subvenciones de la FCC y los Términos y Condiciones de la FCC siguen sin ser admisibles.
A continuación se detallan las actividades específicas que no son admisibles (no se trata de una lista exhaustiva):
- La realización de actividades de divulgación y concienciación relacionadas con la liquidación no es un uso admisible de la subvención.
- Remuneración (salario y prestaciones) para el personal cuyo tiempo se dedique exclusivamente a planificar y ejecutar actividades de divulgación del ACP y/o asistencia en persona para la inscripción en la solicitud del ACP.
- Desplazamientos de ida y vuelta a los actos de inscripción de solicitudes de ACP
- Materiales necesarios para organizar actos presenciales de inscripción en ACP y materiales físicos de sensibilización y marketing.
- Costes asociados a la inserción de anuncios de ACP en plataformas digitales
- Costes asociados al desarrollo y producción de campañas digitales
- Traducción a otros idiomas de los materiales de divulgación y costes asociados a la elaboración de materiales accesibles a las personas con discapacidad.
- Refrigerios ligeros para los actos de divulgación
- Gastos de alquiler de las instalaciones
- Costes asociados a la investigación de los consumidores y los grupos de discusión
NOTA: El beneficiario de la subvención es responsable de todos los costes de mantenimiento y suscripciones asociados al hardware, sistemas o suministros informáticos adquiridos con fondos de la subvención.
Todos los beneficiarios de subvenciones de divulgación del ACP, incluidos NCOP, TCOP, YHYI y NPP, tendrán una nueva fecha de finalización del periodo de ejecución: el 30 de abril de 2024. El periodo de ejecución revisado tiene en cuenta la reducción del ACP y da tiempo a los beneficiarios para completar las tareas administrativas necesarias, como el cumplimiento de los requisitos de presentación de informes. Esta nueva fecha sustituye a la fecha de finalización del periodo de ejecución de cada beneficiario de la subvención indicada en su notificación de concesión.
Los beneficiarios podrán seguir solicitando el reembolso de los costes incurridos antes del 8 de febrero de 2024 y que se ajusten a su notificación de concesión y a los planes de proyecto aprobados.
Habrá una restricción de financiación en el PMS para los costes incurridos después del 8 de febrero de 2024 hasta el 30 de abril de 2024. Durante este periodo, los beneficiarios deberán presentar facturas en el PMS para su aprobación previa por parte de la FCC antes de solicitar reembolsos en el PMS por los costes permitidos en los que hayan incurrido. Los concesionarios también podrán solicitar el reembolso de los costes incurridos antes del 8 de febrero; sin embargo, tendrán que presentar una factura con una fecha que justifique que los costes se incurrieron antes del día 8.
No se reembolsarán anticipos ni pagos anticipados de gastos futuros.
- 5 de febrero de 2024: La FCC debe recibir el acuse de recibo de la guía de liquidación del concesionario antes de las 18:00 ET.
- 8 de febrero de 2024:
- Ya no se tramitarán solicitudes ni inscripciones
- Entran en vigor los cambios en los costes subvencionables y no subvencionables
- 15 de febrero de 2024: La FCC restringirá la financiación de las cuentas de los beneficiarios.
- 1 de abril de 2024: Envío del segundo aviso de cierre a todos los beneficiarios
- 30 de abril de 2024:
- Último día para solicitar reembolsos; los beneficiarios de subvenciones deben liquidar todas las obligaciones financieras.
- Presentación de los informes financieros y de resultados finales
- 1 de septiembre de 2024: Restricciones de financiación impuestas a todos los fondos restantes no utilizados en el PMS.
Defensa
Sí, y sigue siendo nuestro más herramienta más poderosa para convencer a los legisladores de que apoyen la renovación del ACP. Las oficinas del Congreso nos dicen a menudo que no están seguras de la importancia del programa para sus electores porque no oyen hablar de este asunto en sus distritos como oyen hablar de otros. Las oficinas del Congreso hacen un seguimiento de cada publicación en las redes sociales, llamada, mensaje de voz, correo electrónico y reunión; cuanto más aparezca ACP en ese rastreador, mejor. La forma más sencilla y eficaz de influir en sus representantes para que apoyen a ACP es ponerse en contacto con ellos y hacer oír su voz.
¡Haga oír su voz! Ahora es el momento de hacer saber al Congreso lo importante que es la ACP para usted y/o su comunidad.
- Llame a su(s) diputado(s) con: "Por favor, apoye y vote a favor de HR 6929/S.3565 para permitir que continúe la ACP". Al citar el número concreto del proyecto de ley, la petición se convierte en procesable para los funcionarios, que pueden ir directamente a la legislación y estudiarla.
- Si está inscrito en el ACP, comparta su historia personal sobre cómo el ACP le está beneficiando durante esa llamada.
- Si eres un defensor u organización de la equidad digital, explica a tu(s) miembro(s) del Congreso cómo afectará a los miembros de tu comunidad la pérdida de la ACP.
- Lo ideal es que pueda hablar con alguien de su oficina del Congreso. Si no es así, deje un mensaje de voz indicando que ha intentado llamar en horario de oficina y no ha podido. Si es así, envíe un correo electrónico (normalmente disponible a través de un formulario de contacto en el sitio web del diputado).
- Solicitar una reunión - Solicite una reunión en persona con un miembro del personal o con el/los miembro(s) del Congreso. Utilice nuestra plantilla para obtener consejos e información sobre cómo programar una reunión.
Comprueba si tu(s) diputado(s) copatrocina(n) el proyecto de ley:
Utilice nuestras herramientas y recursos para apoyar sus esfuerzos de promoción.
- Puntos de discusión sobre la renovación del ACP: Utilícelos durante su llamada o reunión y, en particular, comparta información sobre lo fundamental que es el ACP para cerrar la brecha de asequibilidad.
- 2 localizadores estatales: Proporcione a su(s) miembro(s) del Congreso datos locales sobre lo que significa perder esta importante prestación. Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Hawai, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming
- Herramientas de medios sociales: Utiliza los gráficos y pies de foto sugeridos para publicarlos en tus redes sociales. No olvide etiquetar a su senador o representante.
- Modelo de carta: Inste a sus representantes a copatrocinar el proyecto de ley.
- Formulario de historias de impacto: Rellene este formulario para que podamos elevar la historia de cómo ACP le está beneficiando a usted o a su comunidad.
- Promoción en acción: Presentación y grabación del seminario web "Comunicarse con los líderes del Congreso ".
My name is << First Name >> << Last Name >>. I am contacting you as a concerned constituent of << State >> to urge you to support the Affordable Connectivity Program or ACP by co-sponsoring HR 6929/S.3565.
¡Sus electores necesitan su apoyo! La ACP ha ayudado a más de 23 millones de hogares con bajos ingresos de todo el país a conectarse y mantenerse en línea, pero la financiación se agotará a finales de abril.
Si el Congreso no financia este programa, estos hogares se enfrentarán a un aumento inasequible de su factura mensual de Internet y podrían verse obligados a desconectarse.
