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política de privacidad

Fecha de la última actualización: 17 de julio de 2023

Esta Política de privacidad forma parte de las Condiciones de servicio de EducationSuperHighway, que se encuentran en: https://www.educationsuperhighway.org/terms-of-service/.

política de privacidad

visión general

Todos los datos recogidos a través de los productos y servicios de EducationSuperHighway apoyarán nuestra misión de cerrar la brecha digital para los 17 millones de hogares que tienen acceso a Internet pero no pueden permitirse conectarse. GetACP.org es una herramienta en línea que ayuda a los usuarios a determinar si cumplen los requisitos para acogerse al Programa federal de conectividad asequible (ACP). La instancia GetACP.org (Herramienta de preinscripción) también ayuda a los usuarios a determinar qué identificación necesitarán para presentar la solicitud y qué planes de Internet en casa son gratuitos o de bajo coste con el beneficio del ACP. La instancia GetACP.org (Herramienta de solicitud) es una herramienta en línea de acceso limitado que permite a los usuarios solicitar el ACP directamente a través de GetACP.org. Esto funciona a través de una asociación con la Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC), que administra el ACP. A través de los productos y servicios de EducationSuperHighway, recopilamos datos para poder:
  • Crear una asociación público-privada para cerrar la brecha de asequibilidad de la banda ancha.
  • Identificar los hogares no conectados de forma recurrente.
  • Ayudar a los estados a diseñar sus planes de banda ancha para la Ley del Plan de Rescate Estadounidense (ARPA) y las nuevas iniciativas creadas por la Ley de Inversión en Infraestructuras y Empleo (IIJA).
  • Poner en marcha proyectos de demostración y guías para que los estados, ciudades, distritos escolares, autoridades de la vivienda, organizaciones sin ánimo de lucro y otras instituciones de confianza ayuden a los hogares a inscribirse en el Programa de Descuentos Para Internet (ACP) y en el servicio de Internet móvil o de banda ancha para el hogar.
  • Despliegue Wi-Fi gratuito o de bajo coste en edificios de apartamentos con bajos ingresos.
Los datos de los informes públicos se agregarán por zonas geográficas (por ejemplo, código postal, ciudad, región, estado), así como por otras características (por ejemplo, composición socioeconómica), y se presentarán con estadísticas agrupadas.
  • Compartiremos datos detallados con organizaciones gubernamentales como la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), la Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC), el Departamento de Educación de EE.UU. (DOE), el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) y otras autoridades de vivienda, agencias educativas estatales y sus unidades intermedias, y entidades gubernamentales estatales, municipales y locales previa solicitud y dentro de sus respectivas jurisdicciones.
  • Los distritos escolares tendrán acceso a datos agregados nacionales y regionales y a datos anónimos dentro de sus zonas geográficas. No se les facilitarán datos identificativos de usuarios concretos sin el permiso explícito de los usuarios participantes.
  • Compartiremos datos detallados con organizaciones asociadas, como organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones de confianza, en virtud de acuerdos de privacidad de datos.
  • No venderemos datos personales a ninguna entidad.

Introducción y definiciones

El término "ESH", "nosotros", "nuestro" y "nos" incluye EducationSuperHighway y nuestras filiales y subsidiarias. Los términos "usted" y "usuarios" se refieren a todos los usuarios finales de los Productos y Servicios de EducationSuperHighway. La Política de Privacidad explica cómo ESH puede:

  • recoger,
  • uso, y
  • divulgar

los datos que obtenemos a través de los Productos y Servicios ESH, incluida la información personal. Al utilizar cualquiera de los Productos y Servicios del ESH, incluidos los que se enumeran a continuación, usted acepta las Condiciones de Servicio del ESH y entiende nuestras prácticas de uso de datos, tal como se establece en esta Política de Privacidad.

"Productos y Servicios del ESH" incluye https://www.educationsuperhighway.org, GetACP.org, , https://www.educationsuperhighway.org/learnacp/, https://www.educationsuperhighway.org/acpbenefit/resource-hub/, https://www.educationsuperhighway.org/bridge-to-broadband, y https://map.educationsuperhighway.org/, u otros sitios de marca compartida de ESH en asociación con nuestros socios estratégicos, como entidades gubernamentales, junto con cualquier producto relacionado, aplicación móvil o servicio de Internet bajo el control de ESH, ya sea parcial o no, en relación con la prestación de dichos servicios.

Mapa de acceso digital a viviendas en https://map.educationsuperhighway.org/. Este sitio permite a los usuarios visualizar los hogares de los estudiantes que carecen de conectividad y las posibles soluciones de banda ancha para esos hogares. En relación con la herramienta de cartografía, los distritos escolares pueden compartir con nosotros datos personales de los alumnos, que utilizamos como un servicio prestado al distrito escolar, únicamente para prestarle los servicios de cartografía. Dichos datos no están sujetos a la presente Política de Privacidad.

GetACP.org (Herramienta de preinscripción). A través del portal GetACP.org (Herramienta de preinscripción), puede introducir información personal que le ayude a determinar si cumple los requisitos para el Programa de Conectividad Asequible ("ACP"), como su código postal, el número de personas que viven en su domicilio, su nivel de ingresos, el tipo de documento de identidad emitido por el Gobierno que puede utilizar para solicitar el ACP (pero no el documento de identidad ni el número de identificación en sí), si está inscrito en determinados programas de prestaciones federales, como Lifeline, SNAP, Medicaid, WIC, SSI, Veterans Benefits, Federal Housing Benefits, o Beca Federal Pell, hogar ubicado en una tierra tribal que cumpla los requisitos, participación en un programa tribal específico que cumpla los requisitos (Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas, Head Start Tribal con el estándar de ingresos pertinente que cumpla los requisitos, Asistencia Temporal Tribal para Familias Necesitadas o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas), si un dependiente recibe almuerzo gratis en la escuela a través del programa federal de almuerzos escolares, su estado en Internet y su idioma preferido.

Cuando elige utilizar la instancia GetACP.org (Herramienta de preinscripción), el servicio genera una lista de comprobación de los elementos que necesitará para presentar una solicitud ACP al Gobierno de los Estados Unidos. Si opta por que se le envíe esta lista de comprobación a su dirección de correo electrónico o a su número de teléfono, ESH conservará su dirección de correo electrónico o su número de teléfono y los utilizará para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluida la posibilidad de ponerse en contacto con usted para ayudarle en el proceso de solicitud de ACP. ESH también puede responder a sus preguntas acerca de Lifeline. Si decide utilizar nuestra función de chat integrada, ESH conservará toda la información personal que introduzca en el chat y la utilizará para los fines descritos en esta Política de privacidad.
GetACP.org (Herramienta de solicitud). A través de la instancia

GetACP.org (Herramienta de solicitud), puede introducir información personal para ayudar a determinar si reúne los requisitos para el Programa de conectividad asequible ("ACP"), como por ejemplo si está inscrito en determinados programas de prestaciones federales, incluidos Lifeline, SNAP, Medicaid, WIC, SSI, Prestaciones para veteranos, Prestaciones federales para la vivienda, Beca federal Pell o un programa de cualificación específico de una tribu (Bureau of Indian Affairs General Assistance, Tribal Head Start con norma de cualificación de ingresos pertinente, Asistencia Temporal Tribal para Familias Necesitadas, o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas), su estado de Internet, nombre, fecha de nacimiento, dirección, información de contacto, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social (encriptado), información de identificación emitida por el gobierno, identificación Tribal (encriptada), hogar ubicado en una Tierra Tribal calificada, si un dependiente recibe almuerzo gratis en la escuela a través del programa federal de almuerzo escolar, y su idioma preferido. ESH también puede responder a sus preguntas sobre Lifeline. Si decide utilizar nuestra función de chat integrado, a continuación, cualquier información personal que introduzca en el chat será retenido por ESH y se utiliza para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

También puede solicitar ayuda con preguntas relacionadas con la inscripción en ACP o Lifeline rellenando los formularios en línea disponibles en https://www.educationsuperhighway.org/getacp-assistance/, https://www.educationsuperhighway.org/live-chat/ o https://www.educationsuperhighway.org/acpbenefit/. Al rellenar estos formularios, usted da su consentimiento para proporcionar su PAI (tal como se define a continuación) a ESH para ayudar a facilitar la inscripción de su hogar en ACP y para discutir preguntas sobre Lifeline. Esto incluye que ESH comparta su PAI con USAC con el fin de facilitar su solicitud e inscripción en ACP, y para que ESH se ponga en contacto con usted a través del número de teléfono o correo electrónico que decida proporcionar, con el fin de obtener información adicional sobre la inscripción de su hogar en estos programas.

"PAI" es la abreviatura de Datos Personales y/o del Solicitante y hace referencia a los datos que, por sí solos o en combinación con otros, pueden utilizarse para identificarle, ponerse en contacto con usted o localizarle fácilmente, como por ejemplo: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, idioma preferido o información recopilada para facilitar su solicitud de ACP o Lifeline. No consideramos que PAI incluya datos que hayan sido agregados o anonimizados de modo que no permitan a un tercero identificar a un individuo o solicitante específico.

Programa K-12 Bridge to Broadband en https://www.educationsuperhighway.org/bridge-to-broadband. A través de nuestro programa K-12 Bridge to Broadband, trabajamos con los estados y distritos escolares para conectar los hogares de los estudiantes para el aprendizaje a distancia y las tareas escolares. Los estados y distritos escolares nos comunican las direcciones de los alumnos y nosotros las compartimos (sin los nombres de los alumnos) con los proveedores de servicios de Internet, para determinar si los ISP prestan o pueden prestar servicio a cada dirección. A continuación, identificamos las direcciones no conectadas al estado o distrito escolar correspondiente. Recibimos y compartimos las direcciones de los alumnos sujetos a acuerdos de privacidad de datos y otras obligaciones contractuales (incluido el cumplimiento de la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia), y dichos datos no están sujetos a la presente Política de Privacidad.

Nuestros productos y servicios recogen sus datos

Podemos recoger datos personales y/o de los solicitantes cuando:

  • que visite educationsuperhighway.org y los demás sitios web y aplicaciones mencionados anteriormente;
  • que nos la facilite;
  • la recibimos de una organización gubernamental en relación con su uso de nuestros Productos y Servicios ESH; o
  • la obtenemos de fuentes públicas.


También recopilamos datos del usuario, como datos sobre sus estadísticas de uso, cuando utiliza los productos y servicios de ESH.

Si nos revela datos relativos a otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con nuestros productos y servicios, declara que tiene autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar los datos de acuerdo con esta Política de privacidad.

Registro y datos de la cuenta. Es posible que tenga que registrarse para utilizar los Productos y Servicios ESH. Para registrarse, es posible que tenga que proporcionar PAI, como su nombre, nombre de usuario, organización, dirección, dirección de correo electrónico y contraseña.

Uso de los Productos y Servicios ESH. Recopilamos datos, incluida la PAI, que usted nos proporciona cuando utiliza los productos y servicios ESH, nos envía una consulta o rellena una de nuestras encuestas. También podemos recopilar PAI sobre funcionarios escolares de fuentes públicas, como el Departamento de Educación de los Estados Unidos. Esta PAI puede incluir su nombre, dirección de la escuela y datos de contacto de la escuela.

Cookies, recopilación automática de datos y tecnologías relacionadas. Los Productos y Servicios ESH recogen y almacenan datos que se generan automáticamente a medida que usted los utiliza, incluyendo sus preferencias y estadísticas de uso, incluido su progreso a través del viaje GetACP.org y la URL de campaña única que utilizó para llegar a GetACP.org. Cierta información es recogida por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de Acceso al Medio (MAC), tipo de ordenador (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma y tipo y versión del navegador de Internet. Utilizamos esta información para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios en línea.

Cuando visita los sitios web y los servicios prestados por el ESH, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recibir y registrar datos en nuestros registros de servidor procedentes de su navegador, incluida su dirección IP, y de cookies y tecnologías similares. Las cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en el dispositivo que usted utiliza. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo pasado en nuestros servicios en línea, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos esta información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de forma más eficaz y personalizar su experiencia. También recopilamos información estadística sobre el uso de nuestros servicios en línea para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver dudas. Además, las cookies nos permiten seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerle y mostrárselos mientras utiliza nuestros servicios en línea. También podemos utilizar cookies u otras tecnologías en la publicidad en línea para hacer un seguimiento de las respuestas a nuestros anuncios. Actualmente no respondemos a las señales de no seguimiento de los navegadores.

Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o le dan la opción de rechazar o aceptar una cookie (o cookies) concreta de un sitio web determinado. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de nuestros servicios en línea. También es posible que no reciba publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes para sus intereses o necesidades.

Analítica

Utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros servicios en línea y elaborar informes sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en https://policies.google.com/privacy y ejercer la inhabilitación proporcionada por Google descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

cómo utilizamos sus datos

Proporcionar productos y servicios ESH. A través de GetACP.org, por ejemplo, utilizamos sus datos para facilitar su solicitud de ACP, ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud y apoyar sus interacciones con USAC a medida que avanza en el proceso de inscripción en ACP. Cuando usted utiliza la instancia GetACP.org (Herramienta de solicitud) para solicitar ACP y decide presentar la identificación tribal o los últimos 4 dígitos de un número de Seguro Social para usted y/o la Persona que reúne los requisitos para recibir beneficios para respaldar su solicitud, ESH no almacena dicha información, sino que la pasa a USAC a través de una transmisión cifrada, para que USAC pueda utilizarla para procesar su solicitud. USAC puede utilizar los datos que le proporcionamos para ponerse en contacto con usted directamente en relación con su solicitud de ACP y la inscripción.

A través del programa K-12 Bridge to Broadband de EducationSuperHighwayde EducationSuperHighway, utilizamos datos sobre el acceso a Internet en el hogar de los estudiantes para ayudar a los distritos escolares y a los departamentos estatales de educación a identificar soluciones de conectividad en el hogar.

Uso interno y relacionado con el servicio. Utilizamos sus datos, incluido el PAI, para fines internos y relacionados con el servicio y podemos proporcionárselos a nuestros proveedores de servicios para que nos permitan facilitar los Productos y Servicios ESH. Podemos utilizar y conservar cualquier dato que recopilemos para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones. Utilizamos sus datos para comunicarnos con usted, por ejemplo, para responder a sus preguntas y ofrecerle asistencia para su solicitud de ACP. También utilizamos sus datos para facilitar la función de compartir en redes sociales que usted decida utilizar. Podemos ponernos en contacto con usted utilizando los datos que nos ha proporcionado o que hemos obtenido de fuentes públicas con fines informativos, de comunicación y operativos. También utilizamos sus datos para permitirle enviar y recibir mensajes a través de nuestros servicios si así lo desea.

Marketing. No venderemos datos a ninguna entidad. No alquilamos, vendemos ni compartimos PAI sobre usted con otras personas o empresas no afiliadas con fines de marketing directo, a menos que usted nos haya dado permiso explícito. Podemos comunicarnos con usted para proporcionarle información que pensamos que puede ser de su interés relacionada con nuestra misión sin ánimo de lucro.

Informes comerciales y prestación de servicios personalizados. Podemos utilizar sus datos para analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios con el fin de elaborar informes de tendencias agregadas sobre cómo se utilizan nuestros contenidos digitales, de modo que podamos mejorar nuestros productos y servicios. También podemos analizar sus datos para comprender mejor los intereses y preferencias de los usuarios, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted.

Datos agregados. Podemos anonimizar y agregar los datos recogidos a través de los Productos y Servicios ESH y utilizarlos para cualquier propósito. Por ejemplo, podemos utilizar datos agregados y anónimos para elaborar informes que distribuimos a la FCC, USAC, DOE, HUD y otras autoridades de vivienda; entidades gubernamentales estatales, municipales y locales, organismos educativos estatales y sus unidades intermedias, y distritos escolares; organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones de confianza; y otras organizaciones similares.

podemos divulgar sus datos

Podemos compartir sus datos:

  • con nuestros proveedores de servicios externos,
  • para cumplir obligaciones legales, y
  • con su permiso, como se describe a continuación.


Por imperativo legal y divulgaciones similares.
Podemos acceder, conservar y divulgar su PAI, otra información de cuenta y contenido si creemos que es requerido por la ley o si esas acciones son razonablemente necesarias para:

  • cumplir la legislación aplicable;
  • cumplir con un proceso legal, como una orden judicial o una citación;
  • hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio;
  • responder a las reclamaciones de que cualquier contenido viola los derechos de terceros;
  • responder a sus solicitudes de atención al cliente;
  • responder a la aplicación de la ley en ejecución de una orden judicial o citación legalmente emitida;
  • investigar e impedir transacciones no autorizadas u otras actividades ilegales;
  • proteger nuestros derechos o los de otros, nuestra privacidad, propiedad o seguridad personal; o
  • una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otro tipo de enajenación de la totalidad o parte de nuestra organización o de sus activos.

También podemos divulgar sus datos, incluido su PAI, con su permiso.

  • EducationSuperHighway se toma muy en serio nuestra responsabilidad de evitar cualquier uso indebido y el acceso o la divulgación no autorizados de los datos personales. Creemos que parte de esta responsabilidad consiste en comunicar las siguientes políticas específicas para el uso de los datos que recopilamos:
    • EducationSuperHighway utilizará datos no personales para elaborar análisis, informes, presentaciones y documentos políticos a disposición del público en general.
    • Compartiremos datos detallados con organizaciones gubernamentales como la FCC, DOE, USAC, HUD y otras autoridades de vivienda; entidades gubernamentales estatales, municipales y locales, agencias educativas estatales y sus unidades intermedias, y distritos escolares; organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones de confianza; y otras organizaciones similares. Estas organizaciones pueden utilizar estos datos para sus propios fines, por ejemplo, para avanzar en la misión de cerrar la brecha digital, para apoyar su solicitud de acceso digital, y para ponerse en contacto con usted directamente para facilitar su inscripción en los programas que ha solicitado, como ACP.
  • Los distritos escolares tendrán acceso a datos agregados nacionales y regionales y a datos anónimos dentro de sus zonas geográficas. No se les facilitarán datos identificativos de usuarios concretos sin el permiso explícito de los usuarios participantes.
  • Los socios de investigación pueden tener acceso a partes específicas no públicas de nuestros datos recopilados con el fin de perseguir un objetivo de investigación específico que avance la misión de EducationSuperHighway. Cualquier dato compartido con una agencia no gubernamental se regirá por un acuerdo que limitará su uso al proyecto de investigación especificado.
  • Las organizaciones de terceros no tendrán acceso a más datos que los que EducationSuperHighway ponga a disposición del público en general, salvo cuando nos asociemos con ellas con fines de investigación, como se ha descrito anteriormente. No venderemos datos a ninguna entidad. No alquilamos, vendemos ni compartimos PAI con otras organizaciones con fines de marketing directo, a menos que usted nos haya dado permiso explícito.

Publicidad de terceros

Recurrimos a empresas de publicidad de terceros para ofrecerle anuncios sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés cuando accede y utiliza nuestros servicios en línea y otros sitios web o servicios en línea. Puede recibir anuncios basados en información relacionada con su acceso y uso de nuestros servicios en línea y otros sitios web o servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos, así como en información recibida de terceros. Estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxel). También utilizan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso de Internet, para reconocerle en los distintos dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y un ordenador portátil. Si desea obtener más información sobre esta práctica y saber cómo desactivarla en los navegadores de escritorio y móviles del dispositivo concreto desde el que accede a esta Política de Privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/.

Seguridad de sus datos

Tomamos medidas diseñadas para proteger sus datos. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos, por lo que no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los datos que nos facilite. NO ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LA DIVULGACIÓN INVOLUNTARIA.

Actualice sus datos, elija o plantee una pregunta

Si desea actualizar o corregir cualquier dato personal que nos haya proporcionado mediante el uso de cualquiera de los productos o servicios del ESH, o si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas, envíe un correo electrónico a legal@educationsuperhighway.org.

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También puede darse de baja de nuestras comunicaciones por correo electrónico, teléfono y SMS enviando una solicitud por correo electrónico a info@educationsuperhighway.org.

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Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que nuestros servicios en línea tengan un enlace. La inclusión de un enlace en nuestros productos o servicios no implica nuestra aprobación del sitio o servicio enlazado. Además, no somos responsables de las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de la información de otras organizaciones, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro proveedor de sistemas operativos, proveedores de servicios inalámbricos o fabricantes de dispositivos.

Uso de servicios en línea por menores

Nuestros servicios en línea no están dirigidos a personas menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 13 años.

Cuestiones jurisdiccionales

Nuestros servicios en línea están controlados y operados por nosotros desde Estados Unidos y no pretenden someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de Estados Unidos.

Cambios en nuestra política y prácticas de privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad, por lo que le aconsejamos que la revise periódicamente. La leyenda Última actualización en la parte superior de esta Política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez.

Traducción

Las versiones de la Política de Privacidad de EducationSuperHighway en idiomas distintos del inglés son traducidas por Weglot.

Publicaremos cualquier modificación de la Política de Privacidad en esta página web, y la versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Si le preocupa cómo se utilizan sus datos, marque esta página y lea periódicamente esta Política de Privacidad.

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